Comment automatiser son business : 8 idées pour gagner plus de temps et d’argent

Si vous avez votre propre business en ligne, vous savez certainement que ça demande du travail… et parfois, beaucoup de travail. Heureusement, cela ne veut pas dire que vous êtes destiné(e) à devoir passer des nuits blanches à gérer tous les aspects de votre entreprise !

Aujourd’hui, grâce à l’IA et à plein d’outils très pratiques proposés par notre amie la technologie, il est possible d’automatiser son business pour gagner du temps et être plus rentable. Découvrez 8 idées pour automatiser votre business dès maintenant. Bonne lecture !

Pourquoi automatiser son business ?

Vous gagnez du temps
De manière relativement évidente, automatiser certaines tâches dans votre business vous permet de gagner un temps précieux. Fini les nuits de trois heures de sommeil, le stress de ne pas envoyer certains mails à temps ou de ne pas terminer telle ou telle vidéo !

Vous êtes plus rentable
En automatisant les tâches liées au marketing, comme les réseaux sociaux ou les campagnes par mail, vous toucherez inévitablement plus de prospects, ce qui entraînera plus de ventes… donc plus de sous, sans travailler plus !

Vous risquez moins d’erreurs
Vous avez beau être la personne la plus méticuleuse… vous n’êtes jamais à l’abri de petites erreurs, oublis ou retards dans l’envoi d’un mail, d’une facture ou d’une publication importante. L’automatisation vous permet de ne pas devoir penser à tout par vous-même !

Vous pouvez faire grandir votre business
Enfin, pouvoir gagner tout ce temps, libérer votre esprit et gagner plus en travaillant moins, tout cela vous permet de développer votre créativité, d’innover, de diversifier votre offre afin de faire grandir votre business encore et encore !

Autrement dit, l’automatisation vous permet de travailler sur le business et plus dans le business.

8 tâches à automatiser dans votre business

1. Vos communications par mail

Commençons par le plus évident.

Si vous avez un blog, une chaîne Youtube, un business de coaching ou tout type d’e-commerce, il vous faut absolument des communications régulières par mail avec vos inscrits.

Les campagnes de mail sont essentielles pour créer une relation de confiance avec les internautes, pour leur apporter de la valeur et pour leur proposer des offres.

Comment faire ?

Offrez une formation gratuite, un pdf, ou même un appel de 10 minutes en échange des coordonnées de vos lecteurs. Utilisez un outil d’automatisation comme Hubspot ou Mailchimp, par exemple, et vos contacts seront enregistrés automatiquement.

Ensuite, il vous suffit de préparer le mail qui mène à cette formation gratuite ou à ce pdf et votre outil d’automatisation s’occupera d’envoyer les bons mails aux bonnes personnes en fonction de leurs actions.

Cette méthode vous permet de créer des campagnes commerciales, de chouchouter vos leads et de proposer des offres attirantes aux bonnes personnes, sans devoir sélectionner vous-même les contacts potentiellement intéressés… et vos ventes sont automatiques !

2. Les posts sur les réseaux sociaux 

Peu importe votre type de business, votre présence sur les réseaux sociaux est très importante pour vous faire connaître et attirer de nouveaux clients… mais rédiger des posts régulièrement sur Facebook, Instagram, Tiktok et LinkedIn… ça prend du temps.

La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des outils qui vous permettent de programmer tous vos posts en une seule fois. Plutôt pratique, du coup !

Les outils Hootsuite, Later et Buffer sont les plus populaires pour programmer vos publications.

En plus de publier vos posts au moment voulu sur tous vos réseaux, ces outils vous montrent aussi les performances de chaque publication pour vous aider à ajuster horaires, les aspects visuels ou les textes que vous utilisez.

Vous pouvez même aller plus loin en vous servant de ChatGPT pour vous assister dans la rédaction des textes et de Canva pour créer des illustrations avec une vraie identité visuelle et des couleurs qui attirent le regard.

3. Les paiements et facturations

La gestion des facturations et de la comptabilité est souvent la bête noire des entrepreneurs… après tout, qui a envie de passer son temps dans la paperasse alors que l’entrepreneuriat est censé vous permettre de faire ce que vous aimez ?

4. La gestion des demandes des clients

Y a-t-il quelque chose de plus irritant que de devoir répondre aux mêmes questions six fois par jour ? Probablement pas.

C’est pourquoi automatiser la gestion des demandes des clients vous permet à la fois de gagner énormément de temps mais aussi de sauver votre santé mentale.

Les chatbots comme ceux proposés par Hubspot et par Manychat permettent de répondre automatiquement aux questions fréquemment posées, tant sur votre site internet que sur Messenger et Instagram.

Ces outils sont aussi très pratiques pour participer aux campagnes, pour capturer des leads et pour fidéliser vos clients.

Bien sûr, ces petits robots magiques redirigeront les messages un peu trop complexes vers un humain (vous, ou l’un de vos employés), mais ils permettent de faire un premier tri plutôt agréable. ✨

5. La gestion des tâches et des projets

Si vous avez une équipe à gérer, l’automatisation de la gestion des tâches est ce qui vous permet d’éviter le micro-management (parce que personne n’aime ça).

Avec des outils d’automatisation comme Monday, par exemple, vous pouvez donner des tâches avec des deadlines à votre équipe, garder un œil sur leurs progrès et recevoir des notifications lorsque les tâches sont terminées.

Vous pouvez même automatiquement attribuer une nouvelle tâche à quelqu’un dès que sa tâche précédente est terminée !

Bon, les petits appels et les réunions entre collègues restent de bonnes occasions pour promouvoir la bonne ambiance au bureau tout en discutant des objectifs et des projets, mais les automatisations restent plutôt pratiques, surtout en télétravail !

6. La gestion des ressources humaines

Toujours pour ceux qui ont une équipe à gérer, les ressources humaines sont un autre aspect qui peut prendre du temps… surtout si vous êtes en train de faire grandir votre business et d’engager de nouveaux employés !

Gusto et BambooHR sont deux exemples d’outils qui vous permettent d’automatiser de nombreuses tâches liées aux ressources humaines.

Grâce à eux, vous pouvez :

• Avoir une vue d’ensemble des heures prestées par votre équipe pour gérer les congés et les salaires,
• Organiser les congés pour assurer le fonctionnement continu de votre entreprise,
• Trier les CVs pour trouver des profils intéressants pour agrandir votre équipe,
• Recueillir des feedbacks de vos employés pour maintenir la satisfaction et le bien-être au travail.

À nouveau, rien de tel que des petits appels et réunions pour assurer une bonne communication et des good vibes dans vos bureaux, mais ces outils peuvent beaucoup vous aider.

7. La collecte de feedbacks des clients

Peu importe quel type d’entreprise vous avez, vous n’êtes pas sans savoir que la satisfaction de vos clients est l’un des éléments les plus importants pour vous permettre de survivre sur le long terme.

Cela dit, créer des formulaires de satisfaction en posant les bonnes questions, interpréter les réponses et trouver des solutions aux potentiels problèmes… c’est un travail plutôt fastidieux (en partant du principe que vous avez plus de trois clients).

Les outils comme SurveyMonkey et Typeform vous permettent de créer des questionnaires de satisfaction facilement et de les envoyer à des moments précis (par exemple, quelques jours après l’achat d’un produit).

Vous pouvez aussi utiliser ces outils pour analyser les réponses de manière efficace pour perfectionner votre service en continu.

8. La prise de rendez-vous

Enfin, si vous n’automatisez pas encore la prise de rendez-vous avec vos clients, il est grand temps de vous y mettre. Vous n’êtes jamais à l’abri d’une erreur de calendrier qui pourrait vous créer un rendez-vous avec deux clients à la fois… gênant.

De plus, les échanges interminables de mails dans le but de trouver un moment qui convient à tout le monde, ça peut vite vous faire perdre votre temps et votre patience.

Calendly est probablement l’outil le plus populaire pour la prise de rendez-vous automatique, mais Hubspot propose ce service également (donc si vous avez déjà un compte Hubspot pour les mails, il peut être judicieux de garder le même outil).

Le principe est simple : vous entrez vos disponibilités, et dès qu’un client ou un collaborateur réserve un rendez-vous, vous recevez une notification et ce rendez-vous s’ajoute dans votre calendrier.

Vous pouvez intégrer ces outils directement sur votre site et vous en servir pour récolter des paiements, ce qui est super pratique si vous avez une entreprise de coaching ou de thérapie, par exemple.

Conclusion

Finalement, l’automatisation, ça peut vous permettre de gagner non seulement un temps énorme, mais aussi de conserver votre paix intérieure.

Entre les mails, les réponses aux questions des clients, la comptabilité et la prise de rendez-vous, vous pouvez automatiser une quantité énorme de tâches pour développer votre entreprise.

N’oubliez pas : pour connaître le succès, il ne faut pas vraiment travailler plus… Il faut produire plus tout en travaillant moins ! 😉

Mathilde Nootebos

Rédactrice web

Je m’appelle Mathilde et mon job est d’embellir votre journée avec des articles sur le développement personnel. Auteure d’un blog sur les relations amoureuses, et passionnée de développement personnel depuis plusieurs années, je me fais un plaisir de parcourir ce vaste domaine pour écrire les meilleurs articles possible.